Livrarea Comenzilor

Știm cât de nerăbdătoare ești să te bucuri de noile tale extensii Amora! De aceea, echipa S.C. EPIC ONE BEAUTY SRL face tot posibilul ca produsele să ajungă la tine în cel mai scurt timp, ambalate cu grijă și în deplină siguranță.

Iată tot ce trebuie să știi despre procesul nostru de livrare:

1. Metode de Livrare și Parteneri Logistici

Livrarea produselor se face exclusiv prin Curierat Rapid, direct la ușa ta (domiciliu sau birou), oriunde pe teritoriul României. Colaborăm cu firme de curierat de top (ex: GLS / Fan Courier / Sameday) pentru a asigura o acoperire națională completă și timpi reduși de așteptare.

2. Termenul de Livrare

Livrări Standard: Termenul estimativ este de 24 - 48 de ore lucrătoare de la confirmarea expedierii comenzii.
Comenzi plasate până în ora 14:00: Sunt procesate și predate curierului în aceeași zi (Luni-Vineri) și, de regulă, ajung la destinație a doua zi lucrătoare.
Comenzi plasate după ora 14:00 sau în Weekend: Vor fi procesate și expediate în următoarea zi lucrătoare.

Notă: În perioadele foarte aglomerate (Black Friday, Sărbători Legale) sau în cazul unor condiții meteo nefavorabile, termenul de livrare se poate prelungi independent de voința noastră.

3. Costurile de Transport

Tarif Standard: Costul livrării este de 25 LEI (TVA inclus) pentru comenzile standard.
Transport GRATUIT: Oferim livrare gratuită pentru toate comenzile care depășesc valoarea de 300 LEI.
Kilometri Suplimentari: Livrăm pe tot teritoriul României.

4. Urmărirea Comenzii (Tracking)

Imediat ce coletul tău a fost predat curierului, vei primi o notificare (prin SMS sau E-mail) care conține numărul documentului de transport (AWB). Poți verifica statusul livrării în timp real accesând site-ul curierului partener și introducând codul AWB primit.

5. Verificarea Coletului la Livrare

Produsele Amora sunt ambalate în cutii rezistente și sigilate, pentru a proteja integritatea extensiilor. La primirea coletului, te rugăm să verifici vizual integritatea ambalajului. Dacă observi urme severe de deteriorare, lovituri sau ambalaj rupt, îți recomandăm să refuzi primirea și să întocmești un proces verbal cu agentul curier, apoi să ne contactezi urgent la office@amora.ro.

6. Detalii Importante

Program Livrare: Curierii livrează de regulă între orele 09:00 - 17:00, de Luni până Vineri. Te rugăm să indici o adresă unde poți fi găsită în acest interval (poate fi și adresa de la serviciu).
Contact Curier: În ziua livrării, vei fi contactată de curier prin SMS sau apel telefonic pentru a confirma intervalul orar.
Modificare Adresă: Dacă dorești să modifici adresa de livrare după plasarea comenzii, te rugăm să ne contactezi telefonic în cel mai scurt timp posibil. Dacă coletul nu a plecat de la noi, modificarea este gratuită.

Ai întrebări despre livrarea comenzii tale?

Suntem aici să te ajutăm!

📞 Telefon: 0771 484 751
📧 Email: office@amora.ro