Securitate & Confidențialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră este o prioritate pentru noi. Această politică descrie modul în care S.C. EPIC ONE BEAUTY SRL colectează, utilizează și protejează informațiile personale pe care ni le oferiți prin intermediul site-ului amora.ro.

Activitatea noastră se desfășoară în deplină concordanță cu Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

1. Identitatea Operatorului

Operatorul care prelucrează datele dumneavoastră este S.C. EPIC ONE BEAUTY SRL

Pentru orice solicitare legată de protecția datelor, ne puteți contacta la adresa de email: office@amora.ro .

2. Ce categorii de date colectăm?

Colectăm doar datele strict necesare pentru a procesa comenzile și a vă oferi o experiență optimă pe site.

A. Datele pe care ni le furnizați direct

  • Pentru Persoane Fizice: Nume și prenume, adresa de livrare, adresa de facturare (dacă diferă), număr de telefon, adresa de e-mail.

  • Pentru Persoane Juridice: Denumirea companiei, CUI, Nr. Reg. Comerțului, adresa sediului social, datele delegatului (Nume/Prenume/Telefon).

B. Date colectate automat

În timpul navigării pe amora.ro, colectăm date tehnice (Adresă IP, tip browser, pagini vizitate) pentru securitatea site-ului și statistici anonime.

⛔ Date Sensibile

S.C. EPIC ONE BEAUTY SRL NU colectează date cu caracter special (sensibile) conform Art. 9 din GDPR (origine etnică, opinii politice, date biometrice, starea de sănătate etc.).

3. Scopul Prelucrării Datelor

Folosim datele colectate în următoarele scopuri specifice:

  1. Executarea Contractului: Preluarea, validarea, facturarea și expedierea comenzilor plasate pe site.

  2. Servicii Financiare: Încasarea contravalorii produselor (ramburs sau online).

  3. Comunicare: Informări privind statusul comenzii, soluționarea retururilor sau a reclamațiilor.

  4. Marketing (Opțional): Trimiterea de Newslettere sau SMS-uri promoționale, doar dacă v-ați exprimat consimțământul expres (bifa în formular).

4. Durata de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât cât este necesar:

  • Datele din contul de client: Vor fi păstrate activ timp de 60 de luni (5 ani) de la ultima interacțiune cu S.C. EPIC ONE BEAUTY SRL. După acest termen, datele utilizatorilor inactivi vor fi șterse sau anonimizate automat.

  • Documentele financiar-contabile (Facturi): Se păstrează timp de 10 ani, conform obligațiilor fiscale din România.

5. Destinatarii Datelor (Către cine transmitem datele?)

S.C. EPIC ONE BEAUTY SRL nu vinde datele clienților. Transmitem datele strict către partenerii contractuali care ne ajută să livrăm serviciile, asigurându-ne că și aceștia respectă normele GDPR:

  • Servicii de Curierat: Urgent Cargus (pentru livrarea fizică a coletelor).

  • Servicii de Facturare: Smart Bill (pentru emiterea facturilor fiscale).

  • Procesare Plăți Online: MobilPay / Netopia (pentru securizarea plăților cu cardul).

  • Servicii Marketing (doar cu acordul dvs.):

    • Mailchimp (pentru campanii de email).

    • Sms Advert (pentru notificări SMS).

  • Publicitate Online (Date anonimizate/agregate):

    • Facebook Ads Manager.

    • Google AdWords.

  • Autorități ale Statului: Datele pot fi furnizate către ANAF, Poliție sau Instanțe doar în baza unor solicitări legale exprese.

6. Drepturile Dumneavoastră

În calitate de utilizator, Regulamentul GDPR vă conferă următoarele drepturi:

  1. Dreptul de informare și acces: Puteți solicita oricând o copie a datelor pe care le deținem despre dvs.

  2. Dreptul la rectificare: Puteți corecta datele greșite direct din contul de client sau contactându-ne.

  3. Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor personale, dacă acestea nu mai sunt necesare scopurilor menționate.

  4. Dreptul la portabilitate: Puteți primi datele într-un format structurat.

  5. Dreptul de opoziție și retragere a consimțământului: Vă puteți dezabona oricând de la newsletter/SMS sau vă puteți opune prelucrării datelor.

  6. Dreptul de a depune plângere: La Autoritatea Națională de Supraveghere a Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

7. Securitate

Am implementat măsuri tehnice de securitate pentru a proteja site-ul amora.ro împotriva accesului neautorizat. Refuzul furnizării datelor necesare comenzii (Nume, Adresă, Telefon) duce la imposibilitatea onorării contractului și a livrării produselor.

8. Contact

Pentru exercitarea drepturilor sau întrebări, vă rugăm să ne contactați:

  • 📧 Email: office@amora.ro

  • ☎️ Telefon: 0771484751

  • 📍 Adresă Corespondență: Targu Mures, Mures, str. Gheorghe Doja 177, 540210