Transport și Plată

La Amora.ro (operat de S.C. EPIC ONE BEAUTY SRL), ne dorim ca experiența ta de cumpărături să fie cât mai simplă, sigură și transparentă. Iată toate detaliile privind metodele de plată acceptate și condițiile de livrare.

1. Modalități de Plată

Pentru a finaliza comanda, ai la dispoziție următoarele metode de plată sigure:

A. Plata Ramburs (Numerar la Livrare)

Este cea mai utilizată metodă. Vei achita contravaloarea comenzii în numerar, direct curierului, în momentul în care primești coletul la ușa ta.

  • Notă: Chitanța pentru suma achitată va fi emisă de firma de curierat (în numele nostru) și reprezintă dovada plății. Factura fiscală a produselor se regăsește în format electronic sau fizic în interiorul coletului.

B. Plata Online cu Cardul (Securizată)

Poți plăti rapid și în deplină siguranță folosind cardul tău bancar (Visa / MasterCard / Maestro).

  • Securitate: Plățile sunt procesate prin partenerul nostru [Nume Procesator: ex. Netopia MobilPay / Stripe], folosind mediul de tranzacționare 3D Secure.

  • Confidențialitate: Datele cardului tău nu sunt stocate de Amora.ro, ci sunt procesate direct de serverele securizate ale procesatorului de plăți.

  • Comisioane: Nu se percepe niciun comision suplimentar pentru tranzacții.

  • Pe extrasul tău de cont, tranzacția va apărea cu numele: EPIC ONE BEAUTY SRL.

2. Informații despre Transport

Livrarea produselor se face exclusiv prin Curierat Rapid, oriunde pe teritoriul României. Colaborăm cu firme de top (Urgent Cargus, Fan Courier, Sameday) pentru a asigura o livrare promptă.

⏳ Termen de Livrare

  • 24 - 48 Ore Lucrătoare: Acesta este termenul standard pentru produsele aflate în stoc.

  • Comenzile plasate până în ora 16:00 (Luni-Vineri) sunt expediate în aceeași zi.

  • Comenzile plasate în weekend vor fi procesate Luni.

🚚 Costurile de Livrare

  • Transport Standard: Costul livrării este de 25 LEI (TVA inclus) pentru comenzile sub 300 Lei.

  • Transport GRATUIT: Beneficiezi de livrare gratuită pentru orice comandă cu o valoare mai mare de 300 LEI.

📦 Urmărirea Comenzii

Imediat ce coletul pleacă din depozitul nostru, vei primi un SMS sau un E-mail de la firma de curierat, care conține numărul de AWB. Poți folosi acest cod pentru a verifica stadiul livrării pe site-ul curierului.

3. Mențiuni Importante

  1. Verificare Colet: Te rugăm să verifici integritatea ambalajului în momentul primirii. Dacă ambalajul este vizibil deteriorat, recomandăm refuzarea primirii și întocmirea unui proces verbal cu curierul.

  2. Modificare Adresă: Dacă ai greșit adresa de livrare, te rugăm să ne contactezi telefonic în cel mai scurt timp posibil la 0771 484 751.

Ai nevoie de ajutor?

Dacă ai întâmpinat probleme la plată sau livrare, serviciul nostru de asistență îți stă la dispoziție:

  • 📧 Email: office@amora.ro

  • 📞 Telefon: 0771 484 751

  • 🕒 Program: Luni – Vineri: 08:00 – 16:00