Termeni & Condiții
TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE – AMORA.RO
Ultima actualizare: 10.03.2026
1. Informații generale
Site-ul www.amora.ro este operat de societatea:
EPIC ONE BEAUTY SRL
Sediu social:
B-dul Națiunile Unite nr. 4, Sector 5, București, România
Număr de înregistrare Registrul Comerțului:
J26/725/2018
Cod unic de înregistrare (CUI):
RO39318272
Capital social:
200 lei
Conturi bancare:
Banca Transilvania
IBAN: RO47BTRLRONCRT0447301701
Trezoreria Statului
IBAN: RO23TREZ4765069XXX020623
Telefon:
0771 484 765
Email:
office@amora.ro
Utilizarea site-ului www.amora.ro, precum și plasarea comenzilor online implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții.
Societatea își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui document, fără notificare prealabilă.
2. Definiții
Site – platforma online www.amora.ro
Vânzător – EPIC ONE BEAUTY SRL
Client / Cumpărător – persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site
Produse – extensii de păr natural, peruci, cozi de păr și accesorii comercializate pe site
Comandă – document electronic prin care clientul transmite intenția de a achiziționa produse
Contract – acordul la distanță încheiat între vânzător și client în momentul confirmării comenzii
3. Produsele comercializate
Produsele comercializate pe www.amora.ro sunt extensii de păr natural, peruci și accesorii de păr.
Imaginile produselor prezentate pe site au caracter informativ. Pot exista diferențe minore între imaginea produsului și produsul livrat din cauza:
iluminării fotografiilor
setărilor monitorului
particularităților naturale ale firului de păr
Aceste diferențe nu constituie defecte ale produsului.
4. Plasarea comenzilor
Comenzile se pot plasa online pe site-ul www.amora.ro.
După plasarea comenzii, clientul va primi o confirmare prin email sau telefon.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a contacta clientul pentru confirmarea comenzii înainte de expedierea acesteia.
Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii și expedierea produsului către client.
5. Prețuri
Prețurile produselor sunt afișate în Lei (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă.
Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat pe site în momentul plasării comenzii.
6. Modalități de plată
Plata produselor se poate realiza prin:
plata ramburs la livrare
plata online cu cardul
transfer bancar
Plățile online sunt procesate prin intermediul unor operatori autorizați care asigură securitatea tranzacțiilor.
7. Livrarea produselor
Livrarea produselor se realizează prin firme de curierat.
Termenul estimat de livrare este de 1 – 3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de:
firmele de curierat
condiții meteo
situații de forță majoră
8. Dreptul de retragere din contract
Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Retragerea se poate face fără a invoca un motiv.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să transmită solicitarea la:
Email: office@amora.ro
Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client.
Rambursarea sumelor se va face în maximum 14 zile calendaristice de la primirea produsului returnat.
9. Condiții de retur
Produsele returnate trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
să fie în aceeași stare în care au fost livrate
să fie în ambalajul original
să aibă etichetele intacte
să nu prezinte urme de utilizare
Din motive de igienă și protecția sănătății, nu pot fi returnate produsele care au fost:
purtate
spălate
coafate
vopsite
modificate
10. Garanția produselor
Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
Pentru extensiile din păr natural se acordă o garanție comercială de 6 luni, care acoperă defectele de fabricație.
Garanția nu acoperă deteriorările cauzate de:
utilizare necorespunzătoare
vopsirea sau decolorarea produsului
tratamente chimice
manipulare improprie
aplicarea extensiilor de către persoane neautorizate
11. Limitarea răspunderii
EPIC ONE BEAUTY SRL nu poate fi responsabilă pentru:
utilizarea necorespunzătoare a produselor
aplicarea extensiilor în mod neprofesional
modificarea produselor după achiziție
12. Protecția datelor personale
Datele personale ale utilizatorilor sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Informațiile complete privind prelucrarea datelor personale sunt disponibile în secțiunea Politica de Confidențialitate.
13. Proprietate intelectuală
Întreg conținutul site-ului www.amora.ro, incluzând:
imagini
texte
elemente grafice
design
este proprietatea EPIC ONE BEAUTY SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Reproducerea conținutului fără acordul scris al societății este interzisă.
14. Litigii
Eventualele litigii între client și EPIC ONE BEAUTY SRL vor fi soluționate pe cale amiabilă.
În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
15. Dispoziții finale
Prin utilizarea site-ului www.amora.ro și plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit și acceptat integral Termenii și Condițiile prezentate în acest document.
